Dans le cas de litiges de consommation, le consommateur peut utiliser la plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne disponible à l'adresse
http://ec.europa.eu/consumers/odr ou l'une des entités alternatives de règlement des litiges suivantes:
CACCDC - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.comPour plus d'informations, consultez le Portail des consommateurs sur
www.consumidor.pt